Datos clave

• Descargar los Juegos Participantes y jugar a ellos es gratuito. Nunca es necesario realizar ninguna compra.
• Los Programas Promocionales no implican ninguna apuesta: ninguna parte de una compra constituye una cuota de participación ni una apuesta, y los Puntos Mágicos nunca se apuestan.
• En el Programa de Fidelidad, nada depende del azar: los Puntos Mágicos se obtienen según tasas establecidas de antemano, publicadas en estas normas, y cada recompensa tiene un precio fijo en Puntos Mágicos, publicado en los Términos de Servicio.
• Los Concursos ofrecidos en iPhone y iPad son gratuitos y en ellos no interviene el azar: los ganadores se clasifican, en primer lugar, según su habilidad, y las compras nunca dan derecho a participar ni mejoran nunca la clasificación.
• Los Programas Promocionales solo están abiertos a personas de dieciocho (18) años o más, o que hayan alcanzado la mayoría de edad en su país si esta es superior, en los países enumerados en sus normas.
• Los Programas Promocionales no son una forma de ganar dinero: las recompensas no pueden canjearse por dinero (las tarjetas regalo solo pueden utilizarse para realizar compras), y su valor de mercado es inferior al importe de las compras que generaron los Puntos Mágicos correspondientes.
• A 25 de septiembre de 2026, FGA había concedido 6.611 recompensas en todo el mundo desde 2010, por un valor total de 1.790.700 dólares estadounidenses.
• Preguntas y respuestas sobre nuestros programas de recompensas, con las normas y las fuentes en que se basan: https://rules.universal-game-connect.com/v2/RewardsFAQ/?lang=es&game=2.

LOS PUNTOS MÁGICOS SOLO SE OBTIENEN JUGANDO Y COMPRANDO ARTÍCULOS VIRTUALES, SEGÚN TASAS ESTABLECIDAS DE ANTEMANO. NI LA HABILIDAD NI EL AZAR TIENEN NINGÚN EFECTO SOBRE LOS PUNTOS MÁGICOS QUE USTED OBTIENE NI SOBRE LAS RECOMPENSAS QUE CANJEA. LEA DETENIDAMENTE ESTE PROGRAMA. LAS TASAS DE INTERCAMBIO Y EL PRECIO TOTAL DE CADA RECOMPENSA EN PUNTOS MÁGICOS SE PUBLICAN EN LA SECCIÓN 5 DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Y EN LA APLICACIÓN. SOLO PUEDEN MODIFICARSE PARA EL FUTURO, CON UN PREAVISO DE TREINTA (30) DÍAS, SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LA SECCIÓN 5.1.

Preguntas y respuestas

¿Es gratuito el Juego? Sí. Descargar los Juegos Participantes y jugar a ellos es gratuito. Las compras de Artículos virtuales son opcionales y nunca son necesarias para participar en un Programa Promocional.

¿Cómo funciona en Android y en plataformas distintas de la Apple® App Store? Unirse al Programa de Fidelidad es gratuito. Los Puntos Mágicos se obtienen jugando, incluso sin realizar ninguna compra, y pueden canjearse por recompensas. Un jugador que nunca paga y juega unos treinta (30) minutos al día puede alcanzar la recompensa menos cara de Prize Blast en unos veintidós (22) meses, la de Prize Fiesta en aproximadamente dos años y la de Piggy Prize en unos veintidós (22) meses con las tres Llaves Doradas que recibe todo nuevo jugador. A modo de comparación, en la mayoría de los juegos para móviles, el mismo tiempo de juego no deja nada tangible al final; aquí, además, conduce a una recompensa real. Los jugadores que deciden comprar Artículos virtuales los reciben íntegramente y, además, 5.650 Puntos Mágicos por cada 1,00 USD gastado, en las condiciones de la sección 3 b). Esto se aplica únicamente al Programa de Fidelidad.

¿Cómo funciona en iPhone y iPad? En los Concursos, la participación es gratuita: un jugador participa jugando siete (7) minutos durante la hora de un Concurso, una vez por Concurso. Los ganadores se clasifican según su habilidad: en primer lugar, por el número de niveles del juego completados durante la hora con los movimientos concedidos al inicio de cada nivel, sin ningún objeto comprado, y, después, por el menor número de movimientos utilizados. Las compras realizadas en iPhone o iPad nunca dan derecho a participar, nunca otorgan Puntos Mágicos y nunca mejoran la clasificación.

¿Interviene el azar? En el Programa de Fidelidad, no: cada recompensa tiene un precio total en Puntos Mágicos, publicado en los Términos de Servicio, y ningún resultado del juego lo modifica. Tampoco en los Concursos: los ganadores se designan según las reglas de clasificación publicadas en las Bases del concurso, no por azar.

¿Es un juego de azar? Un juego de azar combina tres elementos: una apuesta pagada por el jugador, un resultado decidido por el azar y un premio. En el Programa de Fidelidad no hay apuesta, porque unirse es gratuito y las compras pagan Artículos virtuales a su precio habitual, y no hay azar, porque los Puntos Mágicos y los precios de las recompensas son fijos. En los Concursos no hay ni apuesta ni azar: la participación es gratuita y los ganadores se designan según las reglas de clasificación publicadas en las Bases del concurso.

¿Con qué fundamento jurídico? Estos tres elementos proceden de la ley. En los Estados Unidos, el Tribunal Supremo declaró que un reparto gratuito de premios no es una lotería con arreglo a la legislación federal cuando los participantes no aportan dinero ni ninguna otra contraprestación de valor, y que tener que escuchar la emisión no constituye tal contraprestación (FCC v. American Broadcasting Co., 347 U.S. 284, 1954). En el Reino Unido, un mecanismo solo es una lotería si se exige a los participantes que paguen para participar (Gambling Act 2005, artículo 14). En Alemania, un juego solo es un juego de azar si se exige un pago para tener la posibilidad de ganar y si el azar determina total o principalmente la ganancia (Glücksspielstaatsvertrag 2021, artículo 3). En Francia, un juego de azar requiere la esperanza de una ganancia debida, aunque sea parcialmente, al azar, y un sacrificio económico por parte de los participantes (Code de la sécurité intérieure, artículo L. 320-1, en vigor desde el 1 de enero de 2020). El Programa de Fidelidad se basa en las condiciones que Google Play establece para los programas de fidelidad en los juegos, en su política Real-Money Gambling, Games, and Contests: recompensas claramente complementarias y subordinadas a compras reales, puntos concedidos y canjeados según una proporción fija publicada en la aplicación, en estas normas y en los Términos de Servicio, y nunca apostados, concedidos ni incrementados en función del rendimiento en el juego o del azar. La proporción fija se aplica en ambos sentidos: las compras otorgan 5.650 Puntos Mágicos por cada 1,00 USD, y cada recompensa tiene un precio fijo en Puntos Mágicos, ambos publicados en los Términos de Servicio. Los Puntos Mágicos obtenidos jugando no están vinculados a ninguna compra. Los Concursos se basan en la sección 5.3 de las App Store Review Guidelines de Apple, que regula los sorteos y concursos: están organizados por el desarrollador, sus bases legales se presentan en la aplicación y Apple no es patrocinador. El Programa de Fidelidad es un sistema de fidelización: los Puntos Mágicos recompensan las compras y el juego según tasas fijas y publicadas. En la Unión Europea, el Tribunal de Justicia ha declarado que una normativa nacional no puede prohibir con carácter general la oferta de un regalo o una bonificación gratuitos vinculados a una compra (VTB-VAB, asuntos acumulados C-261/07 y C-299/07, 2009; Mediaprint, C-540/08, 2010).

¿Dónde se ofrece? Solo en los países enumerados en las normas de cada Programa Promocional. En los demás países, las funciones correspondientes están desactivadas. Cada lista excluye las jurisdicciones en las que el programa requeriría un registro, una autorización u otra formalidad, o en las que está prohibido. Las listas difieren porque los dos Programas Promocionales son diferentes: los Concursos son promociones con premios, que algunas jurisdicciones regulan aunque sean gratuitas y no intervenga el azar; el Programa de Fidelidad no implica ni azar ni competición, ya que todo jugador cuyos Puntos Mágicos cubran el precio de una recompensa la recibe.

¿Merece la pena jugar? Los Juegos Participantes son un entretenimiento gratuito, y nunca se exige a los jugadores que paguen. Además de este entretenimiento, que también ofrecen la mayoría de los juegos para móviles, el Programa de Fidelidad da a todos los jugadores acceso a recompensas tangibles, que pueden obtenerse jugando, incluso sin realizar ninguna compra; las compras permiten avanzar más rápido. En iPhone y iPad, los jugadores pueden participar gratuitamente en los Concursos.

¿Es rentable? Los Programas no son una forma de ganar dinero: los Puntos Mágicos y las recompensas no pueden canjearse por dinero. En comparación con un juego que solo ofrece entretenimiento, un jugador de los Juegos Participantes recibe el mismo entretenimiento gratuito y, además, recompensas tangibles. Un jugador que compraría Artículos virtuales en cualquier juego recibe aquí Puntos Mágicos además de los Artículos virtuales comprados. El valor de mercado de las recompensas es inferior al importe de las compras que generaron los Puntos Mágicos correspondientes: las compras pagan Artículos virtuales, y las recompensas se suman a ellos.

¿Se pueden obtener realmente recompensas? Sí. Cada recompensa tiene un precio en Puntos Mágicos publicado en los Términos de Servicio. Cuando los Puntos Mágicos de un jugador cubren ese precio, la recompensa se entrega tras las comprobaciones de identidad y de domicilio descritas en la sección 5.5 de los Términos de Servicio. A 25 de septiembre de 2026, FGA había concedido 6.611 recompensas en todo el mundo desde 2010, por un valor total de 1.790.700 dólares estadounidenses. La lista de beneficiarios de recompensas, con su nombre, la inicial de su apellido, su país y su recompensa, así como una fotografía cuando la han enviado, está disponible en cada Juego Participante. Los testimonios en vídeo de los beneficiarios se publican en el canal de YouTube “Full Game Ahead”.

1. Descargo de responsabilidad

El Programa de Fidelidad (el “Programa de Fidelidad”), organizado por Full Game Ahead Ltd (9th Floor, Amtel Building, 148 Des Voeux Road Central, Central, Hong Kong) y ofrecido junto con Lagoon Software Ltd, que publica los juegos en la Google Play® Store (ambas sociedades se denominan conjuntamente “FGA”), tiene por objeto recompensar a los usuarios (los “Participantes”) del juego Piggy Prize ofreciéndoles la oportunidad de obtener puntos (“Puntos Mágicos”), que pueden canjearse por recompensas tangibles.

2. Requisitos de participación

2.1. Requisitos geográficos

El Programa está abierto a los residentes legales de las siguientes jurisdicciones que residan en estos territorios:

ESTADOS UNIDOS: ALABAMA, ALASKA, ARIZONA, ARKANSAS, CALIFORNIA, COLORADO, CONNECTICUT, DELAWARE, DISTRITO DE COLUMBIA, FLORIDA, GEORGIA, HAWÁI, IDAHO, ILLINOIS, INDIANA, IOWA, KANSAS, KENTUCKY, LUISIANA, MAINE, MARYLAND, MASSACHUSETTS, MÍCHIGAN, MINNESOTA, MISISIPI, MISURI, MONTANA, NEBRASKA, NEVADA, NUEVO HAMPSHIRE, NUEVA JERSEY, NUEVO MÉXICO, NUEVA YORK, CAROLINA DEL NORTE, DAKOTA DEL NORTE, OHIO, OKLAHOMA, OREGÓN, PENSILVANIA, RHODE ISLAND, CAROLINA DEL SUR, DAKOTA DEL SUR, TENNESSEE, TEXAS, UTAH, VERMONT, VIRGINIA, WASHINGTON, VIRGINIA OCCIDENTAL, WISCONSIN, WYOMING.
INTERNACIONAL: ALBANIA, ARGELIA, SAMOA AMERICANA, ANDORRA, ANGUILA, ANTIGUA Y BARBUDA, ARGENTINA, ARMENIA, ARUBA, AUSTRALIA, AUSTRIA, AZERBAIYÁN, BAHAMAS, BARBADOS, BÉLGICA, BERMUDAS, BOLIVIA, BRASIL, BRUNÉI DARUSSALAM, BULGARIA, CAMBOYA, CANADÁ, CABO VERDE, ISLAS CAIMÁN, CHILE, COLOMBIA, ISLAS COOK, COSTA RICA, CROACIA, CHIPRE, REPÚBLICA CHECA, DINAMARCA, ECUADOR, ESTONIA, FIYI, FINLANDIA, FRANCIA, GUAYANA FRANCESA, POLINESIA FRANCESA, GEORGIA, ALEMANIA, GHANA, GIBRALTAR, GRECIA, GRANADA, GUADALUPE, GUAM, SANTA SEDE (ESTADO DE LA CIUDAD DEL VATICANO), HUNGRÍA, ISLANDIA, INDONESIA, IRLANDA, ITALIA, JAMAICA, KAZAJISTÁN, LETONIA, LÍBANO, LIECHTENSTEIN, LITUANIA, LUXEMBURGO, MACAO, MACEDONIA DEL NORTE, MADAGASCAR, MALASIA, MALDIVAS, MALTA, MARTINICA, MAYOTTE, MÉXICO, MICRONESIA, MOLDAVIA, MÓNACO, MONTENEGRO, MARRUECOS, MOZAMBIQUE, MYANMAR, PAÍSES BAJOS, CURAZAO, SINT MAARTEN, NUEVA CALEDONIA, NUEVA ZELANDA, NORUEGA, PALAOS, PANAMÁ, PAPÚA NUEVA GUINEA, PARAGUAY, PERÚ, POLONIA, PORTUGAL, ISLA DE LA REUNIÓN, RUMANÍA, SANTA LUCÍA, SAN PEDRO Y MIQUELÓN, SAN VICENTE Y LAS GRANADINAS, SAMOA, SAN MARINO, SERBIA, SEYCHELLES, SINGAPUR, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, SUDÁFRICA, ESPAÑA, SRI LANKA, ESWATINI, SUECIA, SUIZA, TAIWÁN, TAILANDIA, TRINIDAD Y TOBAGO, TURQUÍA, UCRANIA, REINO UNIDO, URUGUAY, VANUATU, ISLAS VÍRGENES BRITÁNICAS, WALLIS Y FUTUNA.

2.2. Requisito de edad

Los Participantes deben tener, en el momento de la participación, al menos dieciocho (18) años de edad o la mayoría de edad de su lugar de residencia, si esta es superior. Los Puntos Mágicos solo se abonan a los jugadores que hayan declarado tener dieciocho (18) años o más; no se obtienen Puntos Mágicos antes de esta declaración. Los jugadores más jóvenes pueden ver que los juegos ofrecen recompensas, pero no pueden unirse a los programas: el registro para premios reales se deniega a los jugadores menores de dieciocho (18) años.

2.3. Requisitos de plataforma

Solo pueden participar en este Programa de Fidelidad las personas que hayan descargado e instalado el juego Piggy Prize, publicado por FGA, desde la Google Play Store® o desde cualquier otra plataforma autorizada (excepto la Apple® App Store). Las personas que hayan descargado el Juego Piggy Prize desde la Apple® App Store no pueden participar en el Programa de Fidelidad ni recibir ninguna recompensa asociada. En la Apple® App Store, el Juego Piggy Prize ofrece Concursos gratuitos en lugar del Programa de Fidelidad. Los Puntos Mágicos obtenidos en el Programa de Fidelidad solo pueden utilizarse en plataformas distintas de la Apple® App Store.

2.4. Cumplimiento de los Términos

Al participar en el Programa, los Participantes reconocen haber leído y comprendido estas normas y los Términos de Servicio, y se comprometen a cumplirlos.

2.5 Inscripción en el Programa de Fidelidad

Descargue el Juego Piggy Prize desde LA GOOGLE PLAY® STORE O CUALQUIER OTRA PLATAFORMA EXCEPTO LA APPLE® APP STORE , inicie la aplicación, complete el “Formulario de Registro para Premios Reales” en la sección de perfil que figura en la sección principal del juego cuando se le invite a hacerlo o en cualquier momento posterior, y empiece a jugar.

3. Obtención de Puntos Mágicos

LOS PUNTOS MÁGICOS NO SE CONCEDEN EN FUNCIÓN DE LA HABILIDAD NI DEL AZAR. SE OBTIENEN ÚNICAMENTE MEDIANTE LAS ACCIONES ESPECIFICADAS EN ESTOS TÉRMINOS. LOS PUNTOS MÁGICOS OBTENIDOS EN EL JUEGO Piggy Prize NO PUEDEN TRANSFERIRSE A OTRO JUEGO. LOS PUNTOS MÁGICOS NO TIENEN VALOR EN EFECTIVO Y NO PUEDEN CANJEARSE POR DINERO EN EFECTIVO. SOLO SE CANJEAN POR LAS RECOMPENSAS TANGIBLES DESCRITAS EN LA SECCIÓN 5 DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO.

Los Puntos Mágicos nunca se apuestan y nunca se pierden jugando: ningún resultado del juego puede aumentarlos ni reducirlos. Solo pueden canjearse por las recompensas del Programa de Fidelidad, a los precios fijos publicados en los Términos de Servicio.

Unirse al Programa de Fidelidad es gratuito. Los Puntos Mágicos se obtienen jugando, incluso sin realizar ninguna compra, y pueden canjearse por recompensas. Un jugador que nunca paga y juega unos treinta (30) minutos al día puede alcanzar la recompensa menos cara de Prize Blast en unos veintidós (22) meses, la de Prize Fiesta en aproximadamente dos años y la de Piggy Prize en unos veintidós (22) meses con las tres Llaves Doradas que recibe todo nuevo jugador. A modo de comparación, en la mayoría de los juegos para móviles, el mismo tiempo de juego no deja nada tangible al final; aquí, además, conduce a una recompensa real.

Una vez inscrito en el programa, existen tres (3) formas de obtener Puntos Mágicos:

a) Dedicando tiempo al Juego Piggy Prize

Definición de Día de Juego Activo Un “Día de Juego Activo” o “DJA” es una unidad de juego activo en el Juego Piggy Prize, que se obtiene por porcentajes según lo establecido a continuación: el inicio de sesión y diecinueve (19) minutos completos de juego activo en un mismo día natural suman un DJA completo.

Acumulación de Días de Juego Activo

Los siete (7) primeros Días de Juego Activo (“DJA”) completos otorgan cada uno diez mil (10.000) Puntos Mágicos. A partir del octavo (8.º) DJA completo, cada DJA completo otorga un uno coma diez por ciento (1,10 %) menos de Puntos Mágicos que el anterior, y nunca menos de doscientos (200) Puntos Mágicos.

b) Compras de Artículos virtuales

Por cada dólar estadounidense (1,00 USD) gastado en Artículos virtuales a su precio habitual en el Juego Piggy Prize, el jugador obtiene cinco mil seiscientos cincuenta (5.650) Puntos Mágicos. Para los residentes en Italia y México, las compras de Artículos virtuales no otorgan Puntos Mágicos: en estos países, los Puntos Mágicos solo se obtienen mediante el juego activo, y dan acceso a las mismas recompensas. En el caso de una compra pagada en otra moneda, el precio se convierte a dólares estadounidenses al tipo de cambio vigente en el momento de la compra. Los Puntos Mágicos solo se otorgan por los Artículos virtuales comprados directamente con dinero real; los Artículos virtuales obtenidos mediante la conversión de otros Artículos virtuales, como las perlas obtenidas con fichas, no otorgan Puntos Mágicos.

El precio y el contenido de un pack nunca dependen de que el jugador participe o no en el Programa de Fidelidad; una compra adquiere Artículos virtuales, y los Puntos Mágicos se suman a ellos. Los Puntos Mágicos no caducan mientras exista la cuenta. Su saldo y las tasas se muestran en la aplicación, en Menú > Reglas > Puntos Mágicos.

c) Treinta minutos de juego

Cada día natural en el que el jugador juega al Juego Piggy Prize durante al menos treinta (30) minutos completos de juego activo otorga dos mil seiscientos cuarenta (2.640) Puntos Mágicos, además del Día de Juego Activo. El día se cuenta igual que para los Días de Juego Activo, de medianoche a medianoche, hora de París. Esta cantidad es fija, no disminuye y es idéntica en todos los países admitidos. Los anuncios nunca otorgan Puntos Mágicos.

4. Canje de Puntos Mágicos

Los Puntos Mágicos acumulados a través del Programa en el Juego Piggy Prize se muestran en el juego como Unidades de Referencia de Intercambio, según proporciones fijas, y se canjean por recompensas a los precios fijos publicados en los Términos de Servicio, exclusivamente en el Juego Piggy Prize. Cada recompensa solo puede obtenerse una vez por cuenta. Un jugador cuyos Puntos Mágicos cubran el precio de una recompensa puede obtenerla directamente a través del servicio de atención al cliente o, si lo prefiere, desbloquearla en el juego mediante las Unidades de Referencia de Intercambio que se muestran en él (sección 5.4.3 de los Términos de Servicio), con el mismo resultado. En el canje no interviene el azar, y su resultado depende únicamente de los Puntos Mágicos (sección 5.1.1 de los Términos de Servicio). Para obtener información detallada sobre cómo canjear sus Puntos Mágicos por recompensas tangibles, consulte el apartado 5 de nuestros Términos de Servicio en https://rules.universal-game-connect.com/v2/TermsOfService/?lang=es&game=2. La participación en el Programa está sujeta a todas las leyes y normativas aplicables. El Programa solo se ofrece en las jurisdicciones enumeradas en la sección 2.1.

5. Disposiciones adicionales

5.1. Modificación y terminación

El Programa de Fidelidad no tiene fecha de finalización. Si FGA decidiera algún día ponerle fin, se informará a los jugadores con al menos un año de antelación y estos podrán canjear sus Puntos Mágicos durante ese periodo. FGA puede modificar una tasa o el precio de una recompensa para reflejar las variaciones del valor de mercado de las recompensas, únicamente para el futuro y con un preaviso de treinta (30) días publicado en estas normas y en los Términos de Servicio. Una modificación nunca reduce los Puntos Mágicos ni las Unidades de Referencia de Intercambio ya obtenidos, como las Llaves de Piggy Prize, y nunca se aplica a una recompensa cuyo canje ya haya comenzado. FGA puede suspender el Programa cuando así lo exija la legislación aplicable.

5.2. Actividad fraudulenta

Cualquier actividad fraudulenta, abusiva o desleal relacionada con el Programa, incluidas, entre otras, la manipulación del juego o el uso de software no autorizado, podrá dar lugar a la pérdida de los Puntos Mágicos, a la descalificación del Programa y a posibles acciones legales.

5.3. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, FGA DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR CUALESQUIERA DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES DERIVADOS DE LA PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA O DEL USO DE LAS RECOMPENSAS. Nada de lo dispuesto en esta sección limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o dolo, ni ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse con arreglo a la legislación aplicable, incluidos los derechos imperativos de los consumidores (Términos de Servicio, sección 8).

5.4. Legislación aplicable

Estas normas se rigen por la legislación establecida en la sección 12 de los Términos de Servicio: las leyes de la Mancomunidad de Pensilvania. Si usted es consumidor, conserva además la protección de las normas imperativas del país en el que reside.

6. Aplicabilidad de políticas y términos adicionales

La participación en el Programa está sujeta a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de FGA, que se incorporan por referencia a estos Términos. Al participar en el Programa, los Participantes reconocen haber leído y comprendido las siguientes políticas adicionales y aceptan quedar vinculados por ellas:

Avisos importantes

Política de Privacidad: La recopilación y el uso de información personal en relación con el Programa se rigen por nuestra Política de Privacidad.

Información de contacto

Para cualquier pregunta o duda sobre el Programa de Fidelidad o estos Términos, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del sistema de mensajería integrado disponible en todas nuestras Aplicaciones.