Oyuncular, ebeveynler, uygulama mağazaları ve düzenleyici kurumlar, oyunlarımızdaki gerçek ödüller hakkında bize aynı soruları sorar. Bu sayfa bu soruları açık bir dille yanıtlar: bu programları neden oluşturduğumuzu, onları nasıl hukuka uygun hale getirdiğimizi, ne değer taşıdıklarını ve söylediklerimizi herkesin nasıl kontrol edebileceğini. Aşağıdaki her kural, rakam ve taahhüt; resmi kurallarımıza, kamuya açık bir kaynağa veya bu şekilde belirttiğimiz kendi kayıtlarımıza atıfta bulunur; kendi deneyimimizi paylaştığımız yerlerde bunu belirtiriz. Resmi kurallar önceliklidir: Hizmet Şartları (https://rules.universal-game-connect.com/v2/TermsOfService/?lang=tr), Sadakat Programı kuralları ve Yarışma Kuralları.

1. Biz kimiz

Programları kim yürütüyor? 2010 yılında Hong Kong'da kurulan Full Game Ahead Ltd (FGA), programların organizatörüdür ve oyunları Apple App Store'da yayımlar. 2006 yılında kurulan ve Mauritius'ta yerleşik olan Lagoon Software şirketi oyunları geliştirir ve Google Play'de yayımlar. Resmi kurallarımızda “FGA”, iki şirketi birlikte ifade eder. Lagoon şirketinin sloganı “daha iyi bir dünya için oyun icat ederken eğlenmek”tir: oyunlarımız komik, renkli ve şiddetten arınmıştır. Şirketlerin adresleri Hizmet Şartlarının 13. Bölümünde yer alır; web siteleri: www.lagoon-software.com ve www.full-game-ahead.com.

Ne zamandan beri gerçek ödüller teslim ediyorsunuz? 2010'dan beri. Kayıtlarımıza göre 25 Eylül 2026 itibarıyla FGA, dünya genelinde toplam değeri 1.790.700 ABD doları olan 6.611 ödül teslim etmişti. Çoğu mobil oyunda olduğu gibi, oyuncuların çoğu birkaç gün oynayıp yollarına devam eder; ödüller oynamaya devam edenlere gider. Bir ödülün fiyatına ulaşan herkes, Hizmet Şartlarının teslimat koşullarına (Bölüm 5.5) tabi olarak o ödülü alır.

Ödüllerin gerçek olduğunu nasıl kontrol edebilirim? Her oyun, ödül alıcılarının adı, soyadının baş harfi, ülkesi ve ödülüyle birlikte listesini gösterir. Buna onay veren alıcılar, “Full Game Ahead” YouTube kanalındaki görüş videolarında yer alır. Her ödülün Hizmet Şartlarında yayımlanan, Sihirli Puan cinsinden bir toplam fiyatı vardır ve kendi bakiyeniz uygulamada Menü > Kurallar > Sihirli Puanlar altında gösterilir.

Oyuncular oyunlar hakkında ne düşünüyor? Mağazaların 28 Eylül 2026'da gösterdiği şekliyle (Amerika Birleşik Devletleri mağazaları) oyunların herkese açık puanları ve kayıtlarımıza göre indirme sayıları aşağıdadır:

Mağaza sayfaları: Google Play'de Prize Fiesta, Google Play'de Prize Blast, Google Play'de Piggy Prize, App Store'da Prize Fiesta, App Store'da Prize Blast, App Store'da Piggy Prize.

Tüm puanlamalar gibi bunlar da eleştiriler içerir. Sık dile getirilen eleştirilerden biri, bir ödülü elde etmek için gereken süreyle ilgilidir: bu nedenle, kimsenin ödüllerin çabuk geldiğine inanmasına izin vermek yerine, 6. Bölümde kesin süreleri yayımlıyoruz.

Oyunların arkasında kim var? Tutkulu oyunculardan oluşan bir ekip. Deneyimlerimize göre oyunların etrafında samimi bir topluluk oluştu: oyuncuların kendileri sosyal ağlarda, birbirlerine yardım ettikleri ve ödüllerini paylaştıkları destek grupları kurdu ve bu grupları yönetiyor. Orada dostluklar doğdu ve bu gruplarda tanışan bazı oyuncular o zamandan beri evlendi.

Müşteri hizmetleri nasıl? Kaliteli müşteri hizmetleri her zaman önceliklerimizden biri olmuştur. Her oyuncu, her oyundaki mesajlaşma sistemi aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşabilir; müşteri hizmetleri, kurallarla ilgili bir sorudan bir ödülün teslimatına kadar her talebi kişisel olarak ele alır. Deneyimlerimize göre alıcılar, ödüllerini kurallarımızda belirlenen azami sürelerden daha erken almaktan ve ödül yoldayken gördükleri ilgiden çoğu zaman şaşırırlar: her adımda bilgilendirilirler ve ödül ulaşana kadar kendilerine yardımcı olunur.

2. Bu konsepti neden oluşturduk

Ücretsiz bir oyunda neden gerçek hediyeler veriliyor? Mobil oyunların çoğu yalnızca eğlence sunar: bu oyunlarda para harcayan oyuncular sanal öğeler alır ve başka hiçbir şey almaz. Oyuncularımızın aynı ücretsiz eğlenceyi ve buna ek olarak gerçek bir şey almasını istedik. Satın alımlar, olağan fiyatları üzerinden Sanal Öğelerin bedelini öder; Sihirli Puanlar bunlara ek olarak gelir ve hiçbir zaman satın alınan şey değildir. Hiç ödeme yapmayan oyuncular da oyun oynayarak ödüllere ulaşabilir.

Neden iki farklı program var? Çünkü iki uygulama mağazası farklı kurallar belirler. Google Play'de ve diğer platformlarda oyunlar, Google Play'in oyunlardaki sadakat programları için belirlediği koşullar üzerine kurulu bir Sadakat Programı sunar. Apple App Store'da ise Apple'ın App Store Review Guidelines belgesinin 5.3. bölümü üzerine kurulu ücretsiz Yarışmalar sunar. Aşağıdaki 4. Bölüm, her programın bu koşulları nasıl karşıladığını kural kural gösterir.

3. Kumar mı?

Hayır. Kumar ve piyangolar aynı anda üç unsur gerektirir: bir ödül, şansla belirlenen bir sonuç ve katılmak için gereken bir bahis bedeli veya ödeme. Programlarımızın her birinde bunlardan en az biri eksiktir:

Kanun ne diyor? Aynı üç unsur, programların sunulduğu başlıca ülkelerin kanunlarında da yer alır. Örneğin:

• Amerika Birleşik Devletleri: Yüksek Mahkeme, katılımcılar hiçbir para veya başka bir değerli karşılık vermediğinde bir hediye dağıtımının piyango olmadığına ve bir yayını takip etmek zorunda olmanın böyle bir karşılık teşkil etmediğine karar vermiştir (FCC v. American Broadcasting Co., 347 U.S. 284, 1954).
• Birleşik Krallık: bir düzenleme, ancak katılımcıların katılmak için ödeme yapması gerekiyorsa piyangodur (Gambling Act 2005, bölüm 14).
• Almanya: bir oyun, ancak kazanma şansı için bir ödeme gerekiyorsa ve kazancı tamamen veya ağırlıklı olarak şans belirliyorsa kumardır (Glücksspielstaatsvertrag 2021, bölüm 3).
• Fransa: bir şans oyunu, kısmen de olsa şansa bağlı bir kazanç umudunu ve katılımcıların mali bir fedakarlığını gerektirir (Code de la sécurité intérieure, madde L. 320-1, 1 Ocak 2020'den beri yürürlükte).
• Kanada: ödüllü yarışmalara iki federal kanun uygulanır. Criminal Code, malların şansa bağlı olarak dağıtıldığı düzenlemeleri kısıtlar (bölüm 206); Competition Act ise bir promosyon yarışmasının kazananlarının beceri esasına göre veya rastgele seçilmesini şart koşar (bölüm 74.06). Yarışmalarımız hiçbir şans unsuru içermez ve öncelikle tamamlanan oyun seviyesi sayısına göre, beceriyle belirlenir; Kanada sakinleri ayrıca herhangi bir fiziksel ödül teslim edilmeden önce bir genel kültür sorusunu yanıtlar.
• Avustralya: Eyaletlerin ve Bölgelerin ticari promosyon piyangolarına ilişkin kanunları, kazananları şansla belirlenen promosyonlara uygulanır.

4. Programları nasıl hukuka ve uygulama mağazalarının kurallarına uygun hale getirdik

Google Play: oyunlardaki sadakat programları. Google Play, kanunun izin verdiği yerlerde, kullanıcıları gerçek dünya ödülleriyle ödüllendiren sadakat programlarına aşağıdaki koşullar altında izin verir:

Apple: çekilişler ve yarışmalar. Apple'ın App Store Review Guidelines belgesi (bölüm 5.3.1 ve 5.3.2) ve Developer Program License Agreement belgesi (bölüm 3.3), çekilişlere ve yarışmalara aşağıdaki koşullar altında izin verir:

Tüketici hukuku açısından durum nedir? Avrupa Birliği'nde Adalet Divanı, ulusal kuralların bir satın alımla bağlantılı ücretsiz bir hediye veya bonus teklifini genel olarak yasaklayamayacağına karar vermiştir (VTB-VAB, birleştirilmiş davalar C-261/07 ve C-299/07, 2009; Mediaprint, C-540/08, 2010).

5. Ülkeleri nasıl seçtik

Ülke listeleri nasıl oluşturuldu? Her program için ilgili ülkelerin kurallarını, mevzuat veri tabanları ve düzenleyici kurumların web siteleri gibi resmi kaynaklardan inceledik. İki soru sorduk: program orada bir kayıt, izin, bildirim veya ücret gerektiriyor mu ve orada yasak mı? Cevap evet olduğunda ülkeyi kapsam dışında bıraktık veya programı uyarladık. Kanunlar değişir: değiştiklerinde listeleri gözden geçiririz. Bazı örnekler:

İki liste neden farklı? Çünkü programlar farklıdır. Yarışmalar, bazı ülkelerin ücretsiz olduklarında ve şans içermediklerinde bile düzenlemeye tabi tuttuğu ödüllü promosyonlardır. Sadakat Programı ise bir sadakat sistemidir: Sihirli Puanları bir ödülün fiyatını karşılayan her oyuncu, rekabet veya şans olmaksızın o ödülü alır.

Sadakat Programı neden Yarışmaların sunulmadığı ülkelerde sunuluyor? Çünkü bu ülkelerin her birinde özellikle sadakat sistemlerine ve satın alımlarla bağlantılı hediyelere ilişkin kuralları kontrol ettik ve yayımlanmış bir fiyata ulaşan herkesin ödülü aldığı bir program için herhangi bir formalite veya yasak bulmadık. Bu ülkelerde Yarışmaları kapsam dışında bırakmamıza yol açan kurallar çekilişler, yarışmalar veya kazananlarla ilgilidir. Kontrol ettiklerimiz şunlardır:

Bu kontrol, resmi kaynaklarda okunduğu şekliyle Eylül 2026'da yürürlükte olan metinleri yansıtır.

6. Buna değer mi?

Neden oynadığınıza bağlı. Oyunu seviyorsanız evet: herhangi bir mobil oyundakiyle aynı ücretsiz eğlenceyi bulursunuz ve buna ek olarak, hiç satın alma yapmadan yaklaşık 22 ay her gün oynadıktan sonra evinizde gerçek bir hediye almanın keyfini yaşarsınız. Yalnızca ödül almak için oynuyorsanız hayır: bu, ürünleri ucuza edinmenin bir yolu değildir ve satın alımlar ödül olarak her zaman size mal olduklarından daha azını getirir. Her iki durumda da bir ödüle ulaşıldığında FGA her şeyle ilgilenir: tedarikçiye sipariş verilmesi, ücretsiz gönderim ve teslimata kadar takip. Yayımlanan süreler şunlardır:

• Satın alma olmadan hesaplanan süreler, her gün otuz (30) dakika aktif oyun varsayımına dayanır (Hizmet Şartları, Bölüm 5.2.1).
• Satın alımlar ilerlemeyi hızlandırır, ancak ödüllerin piyasa değeri her zaman ilgili Sihirli Puanları kazandıran satın alımlardan düşüktür.
• iPhone ve iPad'de Sihirli Puanlar yalnızca Yarışma ödüllerinden gelir; satın alımlar ve reklamlar hiç Sihirli Puan kazandırmaz.

Bir ödül almak ne kadar sürer? Hiç satın alma yapmadan, günde yaklaşık 30 dakika oyun oynayarak Prize Blast'ta yaklaşık 22 ay, Prize Fiesta'da yaklaşık iki yıl ve Piggy Prize'da yaklaşık 22 ay sürer (yukarıdaki tablo). Karşılaştırmak gerekirse, çoğu mobil oyunda aynı oyun süresi sonunda elle tutulur hiçbir şey bırakmaz; burada ise gerçek bir ödüle de götürür. Satın alımlar ilerlemeyi hızlandırır. Her ücretsiz oyunda olduğu gibi, satın alımlarla oyun deneyimini iyileştiren Sanal Öğeler alınır ve Sihirli Puanlar bunlara ek olarak gelir; bu yolla ulaşılan ödüllerin değeri harcanan tutardan düşüktür ve diğer ücretsiz oyunlarda oyuncular aynı türden öğeleri hiçbir ödül almadan satın alır.

Satın alma yapan oyuncular için nasıl işler? Program bir sadakat programı gibi işler: Sanal Öğelere harcanan her dolar, satın alınan Sanal Öğelere ek olarak 5.650 Sihirli Puan kazandırır. Hesap var olduğu sürece Sihirli Puanların süresi dolmaz ve dolandırıcılık durumu dışında hiçbir zaman azaltılmaz: bir oyuncu dilediği zaman bırakıp geri dönebilir.

Kârlı mı? Para kazanmanın bir yolu olarak değil: Sihirli Puanlar ve ödüller paraya çevrilemez (hediye kartları yalnızca onları düzenleyen perakendeciden yapılacak alışverişlerde kullanılabilir) ve ödüllerin piyasa değeri, ilgili Sihirli Puanları kazandıran satın alımlardan düşüktür. Yine de diğer oyunlarla karşılaştırıldığında soru farklı görünür. Bir oyun, boş zaman geçirmenin bir yoludur. Çoğu oyunda oynadığınız süre ve harcayabileceğiniz para, sonunda elle tutulur hiçbir şey bırakmaz. Bizim oyunlarımızda ise aynı süre ve bunları yapmayı seçenler için aynı satın alımlar, sizi gerçek ödüllere de yaklaştırır. Satın alımlarla, her oyunda olduğu gibi Sanal Öğeler alınır; ödüller bunlara ek olarak gelir. Satın alma yapan oyuncular bunu, söz konusu öğelerin oyunda sağladığı ve oyunu daha keyifli hale getiren avantajlar için yapar; çoğu ücretsiz oyunda oyuncular başka hiçbir şey almadan seve seve satın alır. Bu nedenle ödüllerin değerini harcanan tutarla karşılaştırmak, satın alımların ne için yapıldığını göz ardı eder.

7. Taahhütlerimiz

Aşağıdaki her taahhüt resmi kurallarımızda yazılıdır:

• Satın alabileceğiniz hiçbir şey size gerçek dünya ödülü kazanma şansı vermez.
• Satın alımlar hiçbir zaman bir Yarışmaya katılım hakkı vermez ve bir sıralamayı asla iyileştirmez.
• Kaç Sihirli Puan kazanacağınızı veya bunların ne değerde olduğunu hiçbir zaman şans belirlemez.
• Sihirli Puanlar asla bahse konmaz, oyunda asla kaybedilmez ve kazanıldıktan sonra, dolandırıcılık durumu dışında, hiçbir zaman azaltılmaz.
• Yarışmalar sona ererse, bu Yarışmalarda önceden kazanılmış Sihirli Puanlar bir yıl boyunca ödüllerle değiştirilmeye devam edilebilir.
• Oranlar ve ödül fiyatları yalnızca ileriye dönük olarak ve otuz gün önceden bildirimle değişir.
• Sihirli Puanlar ve ödüller hiçbir zaman paraya çevrilmez; hediye kartları yalnızca onları düzenleyen perakendeciden yapılacak alışverişlerde kullanılabilir.
• Programlar yetişkinlere ayrılmıştır: oyuncular on sekiz yaşında veya daha büyük ve ikamet ettikleri ülkede reşit olmalıdır; bir oyuncu on sekiz yaşında veya daha büyük olduğunu beyan etmeden önce hiçbir Sihirli Puan hesaba yüklenmez ve her teslimattan önce kimlik doğrulanır. Daha genç oyuncular oyunların ödül sunduğunu görebilir, ancak programlara katılamazlar.
• Tüketiciler, ülkelerinin emredici kurallarının sağladığı korumadan yararlanmaya devam eder.

8. Söylediklerimizi nasıl kontrol edebilirsiniz

• Her sürümü ve tarihiyle birlikte resmi kurallar: https://rules.universal-game-connect.com/v2/?lang=tr.
• Sihirli Puan bakiyeniz ve oranlar: uygulamada, Menü > Kurallar > Sihirli Puanlar altında.
• Ödül alıcılarının listesi: her oyunda.
• Hesaplarımız: Lagoon Software şirketinin hesapları her yıl denetlenir ve Mauritius Şirketler ve İşletmeler Sicil Dairesine sunulur; bu hesaplar talep üzerine orada incelenebilir.
• Görüş videoları: “Full Game Ahead” YouTube kanalı.
• Sorular: her oyundaki mesajlaşma sistemi aracılığıyla veya customer-service@full-game-ahead.com adresinden müşteri hizmetleri.

Kaynaklar.

• FCC v. American Broadcasting Co., 347 U.S. 284 (1954)
• Gambling Act 2005 (Birleşik Krallık), bölüm 14
• Glücksspielstaatsvertrag 2021 (Almanya), bölüm 3
• Code de la sécurité intérieure (Fransa), madde L. 320-1
• Criminal Code (Kanada), bölüm 206
• Competition Act (Kanada), bölüm 74.06
• Avrupa Birliği Adalet Divanı, VTB-VAB, C-261/07 ve C-299/07 (2009)
• Avrupa Birliği Adalet Divanı, Mediaprint, C-540/08 (2010)
• Google Play, Real-Money Gambling, Games, and Contests politikası
• Apple, App Store Review Guidelines, bölüm 5.3
• Apple Developer Program License Agreement, bölüm 3.3

© 2026 Full Game Ahead Ltd.